Identifiez le périmètre
Le problème concerne-t-il toutes les chaînes, une seule chaîne ou un seul appareil ? Notez le message d’erreur éventuel.
Vérifiez les branchements
Sur une télévision, vérifiez la source sélectionnée et le câble de votre équipement. Suivez la notice du fabricant.
Vérifiez la connexion
Pour une application ou un navigateur, vérifiez que la connexion Internet fonctionne sur l’appareil.
Demandez de l’aide
Si le problème persiste, contactez TeleHaiti avec ces observations. Évitez toute réinitialisation d’usine sans consigne du support.
Le problème persiste ?
Contactez TeleHaiti en précisant le service, l’appareil et le message affiché.
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