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Retrouver l’accès à mon compte

Vérifier le portail, l’identifiant et la récupération d’accès.

  1. Ouvrez le bon portail

    Utilisez le lien vers le portail TeleHaiti. Vérifiez l’adresse du site avant de saisir vos informations.

  2. Vérifiez votre identifiant

    Utilisez l’identifiant lié à votre abonnement. Consultez vos documents d’activation si vous ne savez pas lequel utiliser.

  3. Utilisez la récupération d’accès

    Si le portail propose une récupération de mot de passe, suivez ses instructions. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou un code de sécurité au support.

  4. Contactez le service client

    Indiquez le message d’erreur, l’appareil et le moment du problème. Les coordonnées du support sont accessibles ci-dessous.

Le problème persiste ?

Contactez TeleHaiti en précisant le service, l’appareil et le message affiché.

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